Política de Despacho y Envío

Política de Despacho y Envío

En ZenCoffee, operado por NovoCommerce Chile SpA (RUT 78.312.448-3), nos comprometemos a despachar tus pedidos de forma rápida y segura a todo Chile.

1. Plazos de entrega

Los pedidos son despachados dentro de 1 a 2 días hábiles desde que se confirma el pago. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles dependiendo de tu región.

2. Empresa de despacho

Trabajamos con Blue Express para garantizar un envío seguro con seguimiento en tiempo real.

3. Cobertura

Despachamos a todo Chile continental. Para regiones extremas el plazo puede extenderse hasta 7 días hábiles.

4. Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de pagar según tu dirección de despacho.

5. Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento de Blue Express para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

6. Problemas con tu envío

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o presenta algún problema, contáctanos a admin@novocommerce.cl y lo gestionamos de inmediato.