Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
El sitio web www.zencoffee.cl es operado por NovoCommerce Chile SpA, RUT 78.312.448-3, domiciliada en Talcahuano, Región del Biobío, Chile.
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el sitio.
2. Productos y precios
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.
3. Proceso de compra
Al realizar un pedido aceptas que la compra queda sujeta a la disponibilidad del producto y a la confirmación del pago. Utilizamos Mercado Pago como pasarela de pago, que acepta tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria.
4. Despacho
Los envíos se realizan a través de Blue Express con un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Para más detalles revisa nuestra Política de Despacho y Envío.
5. Derecho a retracto
Conforme a la Ley N°19.496 (Ley del Consumidor), tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que éste se encuentre en su estado original y sin uso.
6. Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía legal según lo establecido en la Ley N°19.496. En caso de falla o defecto, puedes solicitar la reparación, sustitución o devolución del dinero.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio (imágenes, textos, logotipos) son propiedad de NovoCommerce Chile SpA o de sus proveedores. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
8. Limitación de responsabilidad
ZenCoffee no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos, en la medida permitida por la ley chilena.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Talcahuano.
10. Contacto
Para consultas escríbenos a admin@novocommerce.cl.